Dokumentace k Vision ERP

Dokumentaci k IS Vision ERP nelze chápat pouze jako tento elektronický manuál. Některé informace se týkají speciálních úloh, nebo upozorňují na určité události a proto je dokumentace rozdělena podle běžných zvyklostí u rozsáhlých softwarových projektů.

Příručka je určena běžným uživatelům systému a jsou v ní popsány standardní funkce systému. Příručka není učebnicí pro pochopení některých administrátorských nástrojů (editor sestav, importní profily, xml replikace, remote DB, a podobně) a ani nepopisuje datové struktury.

Obsah příručky je koncipován tak aby čtenář mohl při čtení postupovat od obecných informací k podrobným informacím a od jednoduchých ke složitým. Součástí příručky je i popis doporučených postupů.

Tato webovým dokumentace je napojena na klientskou část IS Vision ERP. Nápověda se vyvolává klávesou F1 v kterémkoliv místě systému. Dokumentace je též přístupná přímo z našich webových stránek. Přístup je chráněn přístupovým kódem a heslem. Obojí obdrží uživatelé systému na základě žádosti u obchodního oddělení.

Pokud uživatel nemá on-line přístup na internet, je příručka po vyžádání umístěna do stejného adresáře, ve kterém je klientská část systému. Soubor se jmenuje "VisionERP.chm" a je ve tvaru standardního HTML helpu, který je podporován operačním systémem Windows. Příručka je aktualizována pro každou novou verzi systému a je automaticky distribuována s každou aktualizací.

Součástí dokumentace je kromě popisů základního ovládání a nestavení, popisů standardních funkcí také sekci "tipy a triky"(vědomostní databáze, tipy, triky, doporučení), která řeší dílčí problémy týkající se všech oblastí IS Vision ERP (aplikace, databáze, jazyk SQL, specifická řešení v jednotlivých modulech...), dále sekci "F.A.Q." (nejčastěji pokládané dotazy) s popisem řešení.

Kromě již zmíněných nástrojů nápovědy má v sobě systém Vision ERP integrován i tzv. bublinovou nápovědu, tj. stručné komentáře popisující či nazývající ten objekt, na který uživatel najede kurzorem. Tato nápověda se zobrazuje v podobě „bubliny s textem“ připojené ke konkrétnímu objektu.

Všechny informace jako tyto databáze jsou přístupné přímo z hlavního menu programu,

nebo z našich webových stránek. Přístup je chráněn přístupovým kódem a heslem. Obojí obdrží uživatelé systému na základě žádosti u obchodního oddělení.

•	dokumentace k IS Vision ERP - v této sekci získáte návod k instalaci IS Vision ERP, novinky v systému, časté dotazy, řešené chyby, zkušenosti, tipy, triky a mnoho dalších užitečných rad a poznatků.

•	co je nového v IS Vision ERP - V této sekci naleznete informace o novinkách v jednotlivých verzích IS Vision ERP. Tento speciální pohled na dokumentaci vybírá jen informace o novinkách řazených podle čísla verze.

•

popis oprav v IS Vision ERP - V této sekci naleznete informace o důležitých upgrade/opravách v jednotlivých verzích IS Vision ERP. Součástí informace je vždy číslo aktualizace dané verze programu, ve které byla popisovaná chyba opravena. Pokud není v seznamu uvedeno číslo upgrade/opravy, neřeší tato žádnou chybu a není nutné ji neprodleně instalovat (např. "kosmetické úpravy" programu, nebo úpravy vyžádané pouze určitým zákazníkem.

Tento systém sbírá a třídí Vaše obecné dotazy. Do tohoto systému můžete svými dotazy přispívat i vy. Dotaz do systému můžete položit prostřednictvím formuláře hned z první stránky webu vision.

Dotazy jsou následně vyhodnoceny na servisním oddělení a obvykle jsou zveřejněny odpovědi na tyto dotazy. Dotazující se je mailem vyrozuměn o sepsání řešení. Řešení je navíc zařazeno do příslušné kategorie a je zveřejněno.

Tímto formulářem se můžete přihlásit k automatickému odběru novinek týkajících se IS Vision ERP. Novinky jsou posílány elektronickou poštou. Registrace je aktivována do 24 hodin. Registraci lze následně změnit, nebo úplně zrušit. Uživatelé mohou též nastavit, které typy zpráv (podle obsahu mu budou doručovány).

Základní a na první pohled viditelnou výhodou je agregace všech informací postupně vznikajících informací na jediném místě. Druhou zásadní výhodou je vyřazení těchto zpráv z emailů. Uživatel není zatěžován postupnými emaily ale někde se mu pouze hromadí nepřečtené RSS zprávy. Je na uživateli kdy si je přečte a na rozdíl od emailů může odběr zpráv kdykoliv přerušit.